بازگشت وجه

این سیاست‌ها در انتظار تأیید کسب‌وکار هستند. پرداخت همچنان به تأییدهای سرور وابسته است.

درخواست انصراف یا بازگشت وجه را با شماره صورتحساب، مرجع پرداخت، تاریخ خرید و دلیل درخواست به پشتیبانی اعلام کنید. رمز بانکی یا رمز یک‌بارمصرف ارسال نکنید. کاربران تلگرام می‌توانند از /paysupport استفاده کنند.

حقوق قانونی انصراف و حمایت از مصرف‌کننده محفوظ است. هر استثنا برای خدمت دیجیتال آغازشده، رضایت به شروع فوری، مهلت درخواست، کسر بابت خدمت مصرف‌شده و زمان پاسخ‌گویی باید پیش از فروش در نسخه تأییدشده بررسی و اعلام شود.

اگر پرداخت موفق باشد و سرویس فعال نشود، پشتیبانی باید رسید درگاه را تطبیق داده و خدمت خریداری‌شده را ارائه کند یا بازگشت وجه مناسب را انجام دهد. پرداخت تکراری پس از احراز بررسی و مسترد می‌شود.

بازگشت وجه تأییدشده در صورت پشتیبانی از همان مسیر پرداخت انجام می‌شود. بازگشت ستاره تلگرام از طریق تلگرام و با واحد ستاره است و تبدیل نقدی به تومان نیست. تغییر سرویس به‌صورت جداگانه با پشتیبانی تأیید می‌شود. بستن پنجره پرداخت به معنی لغو پرداخت تکمیل‌شده نیست.